DESCRIÇÃO DA VAGA
Atendimento e suporte à usuários de tecnologia.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Fornecer suporte técnico de primeira linha, resolvendo prontamente questões relacionadas a hardware, software e conectividade;
Colaborar na configuração e manutenção de salas de aula, setores administrativos e laboratórios de informática;
Auxiliar na gestão e monitoramento de servidores, redes e sistemas de TI;
Realizar verificações regulares e manutenção preventiva nos equipamentos de TI, infraestrutura de rede;
Movimentar-se entre diferentes setores com agilidade, atendendo às necessidades variadas de suporte;
Demonstrar dinamismo na aprendizagem de novas tecnologias e na adaptação a mudanças no ambiente tecnológico;
Contribuir para a documentação completa e organizada de procedimentos, resoluções de problemas e configurações;
Agir de acordo com os valores da organização, mantendo a idade das informações e oferecendo suporte técnico ético, discreto e profissional.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Sua formação acadêmica:
Diploma de cursos técnicos ou profissionalizantes em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas ou em cursos superiores nas áreas de Redes ou Sistema da Informação;
Certificações em suporte técnico, como CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) ou outras certificações relevantes, serão consideradas uma vantagem;
Participação em cursos de treinamento ou workshops relacionados a tecnologia educacional será valorizada.
Conhecimentos específicos:
Hardware e Software: Incluindo conhecimento básico de softwares comuns, como Switches e navegadores;
Redes e Conectividade: Conceitos básicos de redes, configuração de Wi-Fi, endereçamento IP e resolução de problemas de conectividade;
Sistemas Operacionais: Windows e/ou macOS, habilidades de instalação, configuração e resolução de problemas;
Suporte a Aplicativos: Suporte para aplicativos como software de produtividade, navegadores da web e ferramentas de comunicação;
Manutenção Preventiva: Atualizações de software, limpeza de dispositivos e otimização de desempenho;
Fundamentos de Servidores: Incluindo sua configuração, funções e gerenciamento geral;
Tecnologia Educacional: Sistemas de gerenciamento de aprendizado e softwares educacionais;
Segurança Cibernética: Proteção contra malware, phishing e manutenção de senhas seguras;
Resolução de Problemas Técnicos.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Local de trabalho: Faculdade Arnaldo Funcionários - Belo Horizonte
Carga horária: 44 horas semanais
Horário: Segunda a Sexta de 12h30 as 22h30
Salário + VT + VA ou VR + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Day Off + Totalpass.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - TI
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Vale-alimentação
Vale-refeição
Vale-transporte
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